SHOPLINE訊息中心

2023年3月20日—功能一、【多管道集中介面】：「網店＋社群私訊」靠一支手機就能妥善管理.網店訂單、社群私訊從四面八方湧入讓你無法有效管理？讓SHOPLINE訊息整合中心 ...,4天前—訊息中心支援編輯、傳送購物車連結，您還可以自訂購物車連結訊息。＊注意：支援透過Facebook/Instagram/WhatsApp/LINE向顧客傳送購物車連結。,2023年11月28日—一、將顧客訊息設為「未讀/已讀」.在即時訊息頁面開啟任一顧客對話視窗，點按頁面右上方...

參考資訊如下
用客服也能提升轉單率？SHOPLINE「訊息整合中心」4大功能 ...

2023年3月20日 — 功能一、【多管道集中介面】：「網店＋社群私訊」靠一支手機就能妥善管理. 網店訂單、社群私訊從四面八方湧入讓你無法有效管理？讓SHOPLINE 訊息整合中心 ...

購物車連結｜訊息中心

4 天前 — 訊息中心支援編輯、傳送購物車連結，您還可以自訂購物車連結訊息。 ＊注意：支援透過Facebook / Instagram / WhatsApp / LINE 向顧客傳送購物車連結。

顧客訊息狀態設定｜訊息中心

2023年11月28日 — 一、將顧客訊息設為「未讀/已讀」. 在即時訊息頁面開啟任一顧客對話視窗，點按頁面右上方的「信封」圖示，即可將該顧客訊息「設為未讀」。 ＊備註：未讀 ...

LINE 一對一訊息串接訊息中心

2023年12月22日 — 前往「訊息中心> 社群訊息> LINE 訊息」即可查看、回覆訊息，但顧客過去傳送的訊息不會一併顯示。

聊天小工具｜訊息中心

4 天前 — SHOPLINE 訊息中心推出「聊天小工具」功能，顧客瀏覽網店前台時，可選擇透過Facebook Messenger、Instagram、LINE 及WhatsApp 或網店訊息，即時與客服 ...

新版訊息中心介面

2023年4月19日 — SHOPLINE 推出新版訊息中心介面，以利您更快速找到各功能入口：. 官網訊息; 社群訊息; 貼文留言; 社群分眾廣播; 智慧客服助手; 全通路CRM 助手 ...

內容庫｜訊息中心

4 天前 — 前往「商店後台> 社交電商> 訊息中心」點選左側「智慧客服助手> 機器人自動回覆」頁面，接著點按「管理內容庫」按鈕。

新訊息通知｜訊息中心

訊息中心支援開啟訊息通知，當顧客發送社群訊息，您將即時收到通知。 一、新訊息通知設定步驟一前往「商店後台> 社交電商> 訊息中心」點選左側「更多工具> 新訊息 ...

訊息中心

2023年12月22日 — 訊息中心包含訊息管理介面與顧客資料管理區塊，利於瀏覽並快速回覆顧客來自商店前台以及訂單的訊息，也可以在對話中查看與紀錄顧客的資料、標籤與備註 ...